A Clix lançou agora uma nova campanha para a oferta de ADSL a 20M/bits, desaparecendo o produto anterior que oferecia os 16M/bits.

O departamento de Markting da empresa deve ter pensado, já que tentamos enganar os clientes, que o façamos em grande.
Digo isto porque 99,9% das pessoas que aderiem a este serviço não irão usufruir desta velocidade, alias, poucos são os que eventualmente conseguem os 16M/bits.
Nada mudou a nivel tecnológico, continuam certamente a usar ADSL2+, havia apenas que mediatizar a empresa no mercado com "supostas" novidades. Parece que já estou a ver daqui a uns meses, a campanha dos 24M/bits.

Na página pode-se ler que no fundo não contratamos 20M/bits reais, mas sim uma velocidade acima de 4M/bits. Percebe-se o porquê de só existirem dois produtos e a disparidade entre as velocidades dos mesmos.

Do meu router pode-se ler:

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Attainable line rate : 8256 kbit/sec
Attainable Atm rate : 7724 kbit/sec
Used line rate : 1296 kbit/sec
Fast used Atm rate : 2048 kbit/sec
Interleaved used Atm rate : 0 kbits/sec
Rel. capacity occupation : 18
Noise Margin : 17 dB
Line attenuation : 32 dB
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O que quer dizer que a Clix não consegue pôr 8Mbits na minha casa, quanto mais 20Mbits.

A minha teoria é que estas campanhas, mais do que tentar aldrabar os clientes, têm como objectivo pressionar a PT a aumentar as suas ofertas grossistas (que depois eles aproveitam).

É uma boa maneira de forçar os outros a suportarem o investimento em infraestrutura... O próximo passo para a PT tem de ser o ADSL2+ (se é que os DSLAMs deles não o suportam já), e os tipos do Clix/Novis estão a precisar de expandir o serviço para o resto do país... (ou realmente arranjar portas suficientes para os clientes nas centrais onde o serviço já está disponível).

"the land of the free, you ever told you that is your enemy"

nao deveria ser "WHO ever told you that.." ?

RATM for life

Carlos, eu percebo o teu ponto de vista, apenas dúvido que estas campanhas sejam o caminho para esse fim. No fim ficará certamente muitos clientes com a sensação que estão a ser defraudados.

Falso, já mudei a frase. Zapata!!

O serviço é "até 4 Mb" ou "até 20 Mb", e como cliente és alertado ao escolher o "até 20 Mb" que na tua casa podes não ter nada parecido com 20Mb, como o teu caso, aonde só consegues até 8... Ou seja, no teu caso tens a escolha "4 ou 8", mas para outros a escolha poderá ser diferente. Além disso, as novas ofertas significam que aqueles que antes estavam limitados a 2 agora estão a 4, e os que estavam a 16 estão agora a 20. Alguns saem benificiados, outros ficam igual. Qual é a parte má?

Alguns saem benificiados, outros ficam igual. Qual é a parte má?

A parte má é que é uma campanha com uma suposta novidade que na prática não trás nada de novo.

Ao contrário do que afirmas a meu ver nínguem sai beneficiado, porque quem tinha até 16M/bits já não atingia este valor, quer por limitação da linha quer por políticas de overbooking, portanto ninguém vai atingir os 20M/bits

Além disso, as novas ofertas significam que aqueles que antes estavam limitados a 2 agora estão a 4

Os que têm 2M/bits vão continuar com 2M/bits, se que vires os valores do meu router é a minha linha. Claro que continuo a pagar 22 euros ao invés 29,9.

Ou seja, no teu caso tens a escolha "4 ou 8"

Não, eu tenho a escolha de 4M ou 20M, 8M não existe actualmente. Se eu comprar a de "até 20M" a Clix não me avisa de nada porque consigo valores acima de 4M. È por isso que lhes convém ter esta disparidade de velocidades entre os produtos, a grande maioria irá estar a pagar 20M ao invés de 12M ou 8M que teriam um preço inferior e que a Clix teria de "avisar", provavelmente por questões legais.

Já agora, esses dados não dizem nada acerca da possibilidade de exceder os 8Mbps... Eu diria que isso são dados de uma linha ADSL normal (e não ADSL2+), e estão até bastante próximos dos limites teóricos do serviço.

O meu modem Alcatel mostra os mesmos valores (+ ou - qualquer coisa no "Attainable Atm Rate", varia ao longo do dia).

Já agora, esses dados não dizem nada acerca da possibilidade de exceder os 8Mbps...

Não percebi. Estes valores indicam que a linha não tem condições de chegar aos 8M/bits, fica lá próximo.

Se é ADSL ou ADSL2+, nao te posso afirmar com certeza absoluta, sei que é da Clix e com tal assumo ADSl2+, ainda para mais devo tar quase a 3Km da Central, o que me parecem valores dificeis para ADSL.

"Não percebi. Estes valores indicam que a linha não tem condições de chegar aos 8M/bits, fica lá próximo."

É natural. Se o limite teórico do ADSL é 8Mbit/s, então é pouco provável que os 8Mbit/s sejam possíveis em condições reais (a não ser com uma mudança de tecnologia).

"Se é ADSL ou ADSL2+, nao te posso afirmar com certeza absoluta, sei que é da Clix e com tal assumo ADSl2+"

As portas ADSL2+ são um bem demasiado escasso para os tipos da Novis/Clix gastarem em acessos dentro da capacidade do ADSL normal. Em várias zonas Clix, há quem não consiga ter o serviço de 16Mbit/s por o equipamento estar totalmente cheio.

"ainda para mais devo tar quase a 3Km da Central, o que me parecem valores dificeis para ADSL."

Pois. E também há esse detalhe do "used line rate" ser inferior ao "fast atm rate"...

Desculpe escreva em ingles

My Clix ADSL (2mb) line fails on average every 5 minutes. I have telephoned and written to Clix but anything they have ever done has only made the connection worse.

I have now started sending emails to EVERY Clix, Novis and Sonaecom address that I can find, hoping that SOMEONE will resolve my problem.

I need your help. If anyone knows ANY addessses for people at Clix, Novis or Sonaecom, please send them to me at lifestyleisure@clix.pt so that I can contact more and more people until Clix fixes my problem.

Thank you, and I appologise that my Portuguese is not up to the standard to allow me to write a letter properly.

Jim

PS This is the second time I wrote this, as my line failed just at the moment I sent the first one, loosing all !!!

Tás a esquecer uma coisa.
Os valores que tu tens tb dependem do teu modem. Pelos dados da tua linha que apresentas, tens um modem ADSL normal que não permite mais de 8 Megas e picos.
Tens que comprar um modem ADSL2+ para poderes usfruir dos tais valores + elevados que poderão estar + pertos dos tais 20 Megas.

Só + uns detalhes q reparei nos teus dados.
Neste momento, se tiveres um contrato de 20 Megas, o Clix está a enganar-te.
O que se vê é que a tua linha permite teres com o teu modem (ou router atual) os tais 8 Megas. A clix está a bloquear o teu acesso a 2 Megas. Tens que reclamar com eles para te desbloquearem a configuração na tua linha para permitir os 8 Megas e + se comprares um modem adsl2+.

Viva,

Jim, os contactos que possuíu referentes á Clix de certeza que já os usaste. No much help here, sorry.

Paulo, em relação ao router é capaz de fazer sentido o que afirmas, terei de ver no manual se os dados da linha oferecidos pelo router estão limitados pelo limite teórico de ADSL, apesar de não acreditar muito :)

Em relação á minha linha, como já tinha referido anteriormente, é mesmo de 2M/bits